Dasar Privasi Surga777 – Perlindungan Data Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Surga777 ("kami", "platform" atau "Surga777") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kasino dalam talian kami di surga777.my serta semua perkhidmatan berkaitan.

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang kami pegang dengan serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai ahli Surga777. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam perlindungan data.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Surga777, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Surga777 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan — diperlukan untuk pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa — digunakan untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) — digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, penyata bank dan bukti alamat — dikumpul sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan ID peranti — digunakan untuk keselamatan akaun dan pencegahan penipuan.
• Data permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, tempoh sesi permainan, permainan kegemaran dan corak penggunaan — digunakan untuk menyediakan pengalaman yang lebih baik dan memantau permainan bertanggungjawab.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP — digunakan untuk memastikan pematuhan kawasan kuasa bidang dan mengesan cubaan log masuk mencurigakan dari lokasi luar biasa.
• Data cookies: Keutamaan tapak, token sesi dan data analitik — maklumat lanjut dalam Seksyen 6.

Surga777 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun Surga777 anda termasuk pemprosesan log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow, serta memproses pengeluaran ke akaun bank anda dalam RM.
• Pematuhan undang-undang dan KYC: Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang termasuk prosedur KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Merespons pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda melalui live chat, e-mel atau kaedah komunikasi lain yang disediakan.
• Pemasaran langsung (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif Surga777 sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Pemantauan permainan bertanggungjawab: Mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.

Mengikut PDPA Malaysia, Surga777 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Berikut adalah asas yang kami gunakan untuk setiap kategori pemprosesan:

• Prestasi kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan Surga777, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan dalam RM.
• Obligasi undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan yang berada dalam kepentingan sah Surga777 dan tidak menjejaskan hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk pemasaran langsung dan komunikasi promosi, kami memerlukan kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas yang anda terima.

Surga777 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi RM dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain). Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan yang dibenarkan bagi tujuan teknikal dan pematuhan sahaja.
• Perkhidmatan KYC dan AML: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa undang-undang: Surga777 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia atau keperluan undang-undang lain yang terpakai.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya Surga777 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan pembekal pihak ketiga hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Surga777 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies penting (tidak boleh dimatikan): Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa cookies ini.
• Cookies prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform Surga777 — halaman yang paling kerap dilawati, ralat yang berlaku dan masa tindak balas. Semua maklumat adalah tanpa nama dan digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Cookies kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan permainan, tetapan antara muka dan keutamaan komunikasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Cookies analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Surga777. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk panduan pelayar anda.

Surga777 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah polisi penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi anda terus menggunakan perkhidmatan Surga777.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, terutamanya berkaitan pematuhan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram (AMLA 2001).
• Rekod transaksi kewangan: Rekod semua transaksi dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data pemasaran: Sekiranya anda menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran, data berkaitan akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 30 hari dari tarikh penarikan balik kebenaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di Surga777:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@surga777.my. Kami akan merespons dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh menerima permintaan anda. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

Surga777 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penzahiran, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Surga777 dilindungi dengan TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang tersedia.
• Enkripsi data semasa rehat: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan nombor pengenalan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan mengesyorkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian penembusan berkala: Platform Surga777 menjalani ujian keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan Surga777 adalah terhad kepada pekerja yang memerlukannya sahaja, berdasarkan prinsip keperluan minimum (least privilege).

Platform Surga777 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian perkara berikut:

• Surga777 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses.
• Apabila anda meninggalkan platform Surga777 dan melawati laman web lain, dasar privasi laman web tersebut akan terpakai dan bukan Dasar Privasi Surga777 ini.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Surga777 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami berkomit untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara:

• Notifikasi tentang perubahan ketara akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis akan dipaparkan di halaman utama platform Surga777 untuk tempoh yang munasabah selepas perubahan dibuat.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terkini dasar ini disemak.
• Penggunaan berterusan platform Surga777 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Surga777, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Surga777 mengendalikan data peribadi anda setelah menghubungi kami terlebih dahulu.