Di Surga777, kami percaya permainan yang seronok mestilah permainan yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat, sumber dan sokongan untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab sepanjang masa.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Di Surga777, kami mahu setiap ahli menikmati slot, live casino, baccarat, poker dan permainan lain dengan cara yang sihat dan terkawal.
Kami faham bahawa kebanyakan pemain di Malaysia bermain untuk berseronok — sama seperti menonton EPL atau Liga Super Malaysia hujung minggu. Namun, kami juga sedar bahawa bagi segelintir orang, permainan boleh membawa risiko. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat dan sokongan yang benar-benar berkesan.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang menetapkan had wang — ia tentang memastikan permainan kekal sebagai aktiviti hiburan yang positif dalam kehidupan anda, bukan beban.
Permainan dalam talian adalah untuk hiburan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Surga777 menggunakan teknologi pengesahan umur yang ketat untuk memastikan perlindungan golongan muda.
Kami menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda aktifkan terus dari akaun Surga777 anda untuk mengekalkan kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda
Tetapkan had maksimum berapa banyak RM yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh semula. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 48 jam untuk perlindungan anda.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Sistem akan mengingatkan anda apabila hampir mencapai had masa, dan akan log keluar akaun anda secara automatik apabila had dicapai. Ini membantu mengelak "terlupa masa" ketika bermain slot atau live casino.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum dalam RM yang anda sanggup tanggung untuk sehari atau seminggu. Apabila had kerugian dicapai, sistem akan menghalang anda daripada meneruskan permainan bagi tempoh berkenaan — menghilangkan godaan untuk terus "mengejar" kerugian.
Perlukan rehat? Aktifkan ciri Rehat Diri untuk menghentikan sementara akses ke akaun Surga777 anda selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Pilihan yang sesuai jika anda rasa perlu berehat sebentar tanpa menutup akaun secara kekal.
Untuk kes yang lebih serius, Pengecualian Diri membolehkan anda menutup akaun Surga777 anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Semua baki akan dipulangkan. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh pengecualian aktif — ia direka untuk perlindungan serius.
Terima notifikasi automatik melalui e-mel dan SMS apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan, apabila sesi permainan melebihi 1 jam, atau apabila aktiviti akaun tidak biasa dikesan. Peringatan ini direka untuk membantu anda kekal sedar tentang corak permainan anda.
Kenali tanda-tanda awal sebelum masalah menjadi serius. Semakin awal anda sedar, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan
Berasa perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapat keseronokan yang sama
Cuba berhenti bermain tetapi gagal berulang kali
Sering memikirkan tentang perjudian walaupun sedang bekerja atau bersama keluarga
Bermain untuk lari dari masalah, tekanan kerja atau perasaan sedih
Terus bermain untuk "mengejar" wang yang telah hilang
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang dihabiskan
Meminjam wang atau menjual harta untuk membiayai aktiviti perjudian
Hubungan dengan keluarga, rakan atau prestasi kerja terjejas akibat perjudian
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain
Mengabaikan keperluan asas seperti makan, tidur atau kerja kerana bermain
Menyembunyikan penyata bank atau sejarah transaksi daripada pasangan atau keluarga
Berasa bersalah atau malu selepas setiap sesi permainan tetapi terus bermain
Jika anda mengenali 3 atau lebih tanda di atas pada diri anda, sila ambil ujian penilaian kendiri kami di bawah atau hubungi pasukan sokongan Surga777 segera di support@surga777.my untuk mendapatkan bantuan sulit dan percuma.
Semua alat permainan bertanggungjawab Surga777 boleh diakses terus dari tetapan akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit. Berikut adalah caranya:
Pergi ke surga777.my/login dan masukkan kelayakan anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi untuk privasi.
Klik ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Di bahagian Tetapan, pilih tab khusus "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat yang tersedia.
Tetapkan had deposit, had masa, had kerugian atau aktifkan Rehat Diri mengikut keperluan anda. Tetapkan dalam RM mengikut kemampuan sebenar anda.
Untuk keselamatan, perubahan pada had akan disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.
Surga777 memerlukan pengesahan MyKad untuk semua akaun bagi memastikan hanya warga dewasa berumur 18 tahun ke atas yang dapat mengakses platform kami.
Aktifkan 2FA untuk mencegah akses tidak sah ke akaun anda. Ini juga memastikan ahli lain tidak menggunakan peranti anda untuk bermain.
Semak sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda dalam RM pada bila-bila masa. Ketelusan penuh untuk membantu anda memantau tabiat bermain.
Pasukan sokongan Surga777 yang terlatih sedia membantu secara sulit melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami juga boleh menghubungkan anda dengan pakar kaunseling perjudian di Malaysia.
Ahli keluarga yang bimbang tentang tabiat bermain saudara mereka boleh menghubungi kami secara sulit. Kami akan bekerja sama dengan mereka untuk mengambil langkah yang sesuai.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai corak permainan anda. Ini bukan diagnosis klinikal, tetapi panduan awal yang berguna.
1. Adakah anda pernah bermain melebihi had masa atau wang yang anda tetapkan sendiri?
2. Adakah anda pernah berasa perlu untuk terus bermain selepas kalah bagi cuba mendapatkan semula wang?
3. Adakah permainan pernah menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, rakan atau tanggungjawab kerja?
Sekiranya anda atau seseorang yang anda sayang memerlukan bantuan profesional, sumber-sumber berikut tersedia secara percuma di Malaysia
Perkhidmatan kaunseling dan sokongan 24 jam oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia
15999Sokongan emosi dan kaunseling sulit untuk sesiapa yang mengalami tekanan, kecemasan atau pemikiran negatif
03-7627 2929Jabatan Psikiatri di hospital-hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan rawatan masalah perjudian compulsif
Hospital BerdekatanTim sokongan kami sedia membantu anda mengaktifkan alat perlindungan atau menghubungkan anda dengan sumber bantuan profesional
support@surga777.myBagi kami di Surga777, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan atau kewajipan undang-undang — ia adalah teras kepada cara kami mengendalikan perniagaan. Kami percaya bahawa hanya dengan memastikan pemain kami selamat dan sihat, kami boleh membina platform yang benar-benar mampan dan dipercayai oleh komuniti Malaysia.
Pasukan khusus permainan bertanggungjawab kami memantau corak permainan secara proaktif. Apabila sistem kami mengesan tabiat yang mungkin berisiko — seperti deposit berulang selepas kerugian besar atau sesi permainan yang sangat panjang — pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara peribadi dan sulit.
Kami juga melatih semua kakitangan sokongan pelanggan dalam kemahiran mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin mengalami masalah. Setiap interaksi dikendalikan dengan empati, bukan penghakiman.
Surga777 tidak akan mengiklankan kepada golongan muda, individu dalam pemulihan atau mereka yang pernah mengaktifkan pengecualian diri.
Kami memastikan proses pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet dalam RM adalah mudah dan tidak menimbulkan halangan yang mendorong pemain untuk terus bermain.
Kami sentiasa menilai keberkesanan alat permainan bertanggungjawab kami dan bekerjasama dengan pakar untuk menambah baik pendekatan kami dari semasa ke semasa.
Daftar akaun Surga777 hari ini dan nikmati lebih 1,200 permainan dengan alat perlindungan penuh. Deposit serendah RM10 melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX.